Entrega & Frete
Tudo o que você precisa saber sobre como seu pedido chega até você — prazos, formas de envio e acompanhamento.
Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia conforme a sua localidade e só começa a contar após a confirmação do pagamento. Veja abaixo o tempo de processamento por forma de pagamento:
Cartão de Crédito/Débito
Até 24h
para confirmação do pagamento
Pix
Até 24h
para confirmação do pagamento
Boleto Bancário
Até 2 dias úteis
para compensação e confirmação
Pedidos aprovados até meia-noite serão processados no próximo dia útil.
Pedidos feitos em fins de semana ou feriados são processados no dia útil seguinte à confirmação.
Formas de Envio
Você escolhe a modalidade que preferir na finalização da compra. A disponibilidade depende do CEP informado.
Correios — SEDEX
Entrega expressa com rastreamento completo. Disponível para todo o Brasil.
Correios — PAC
Opção econômica com rastreamento. Prazos mais longos, mas com ótimo custo-benefício.
Transportadora
Disponível para algumas localidades. Ideal para regiões com restrição de entrega pelos Correios.
Valor do Frete
O cálculo do frete é automático no carrinho. Basta inserir seu CEP e o valor será calculado com base nos seguintes fatores:
Local de entrega
CEP de destino
Tipo de envio
SEDEX, PAC ou Transportadora
Quantidade e peso
Itens no carrinho
Dimensões
Tamanho da embalagem
Frete Grátis acima de R$ 500,00
Para PR, SC, RS, SP
Atenção
Confira os dados do endereço antes de finalizar o pedido. A ALCE não se responsabiliza por informações incorretas inseridas no cadastro.
Acompanhe sua entrega pelo código de rastreio enviado por e-mail após a postagem, ou acesse Minha Conta.
Tentativas de Entrega
Correios
3 tentativasApós 3 tentativas, o pedido ficará disponível na agência por tempo limitado. Se não for retirado, retorna à ALCE.
Para reenvio, será necessário pagar um novo frete.
Transportadora
2 tentativasApós 2 tentativas sem sucesso, o pedido retorna à nossa central de distribuição.
O reenvio exige novo pagamento do frete.